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Reservar con VivaAerobús es más sencillo de lo que imaginas ¡Te decimos cómo!

Este blog lo escribió tu compañero experto Patrick
Nosotros te enseñamos paso a paso cómo

Reservar en VivaAerobús

En esta publicación nosotros te enseñaremos paso a paso cómo realizar una reservación en línea de forma exitosa con VivaAerobús, sabemos que suele ser un poco confuso pero siguiendo estos pasos al pie de la letra podrás hacerlo ¡sin gastar dinero extra!

Así se ve la página principal de VivaAerobús, a continuación te explicamos parte por parte

Primero nos encontramos con su buscador de vuelos, la primera fila es para seleccionar qué tipo de vuelo quieres:

1.Redondo: vuelo de ida y vuelta
2.Sencillo: sólo la ida o sólo la vuelta
3.Calendario: Te lleva al calendario, donde fácilmente puedas ver el precio de la fecha que buscas. 
4. Al último eliges como quieres pagar, recuerda que MXN es moneda nacional mexicana y USD dólares americanos.

Si vas a calendario sólo das clic sobre la fecha que deseas, la parte de arriba es para elegir la fecha de ida, en la parte de abajo te aparecerán opciones para la vuelta (en caso de haber elegido vuelo redondo, en vuelo sencillo sólo te aparece un calendario)

Das clic al botón verde que dice continuar

En esta parte, podrás elegir entre tres categorías:

1.VIVALIGHT incluye sólo 10 kg de equipaje de mano.
2.VIVABÁSICO incluye 10 kg de equipaje de mano y 15 kg de equipaje documentado.
3.VIVASMART incluye 10 kg de equipaje de mano y 25 kg de equipaje documentado, tienes prioridad para abordar el avión y documentar tu equipaje, y seleccionas el asiento y el horario que desees.

EQUIPAJE DOCUMENTADO: La maleta que se va en la bodega del avión
EQUIPAJE DE MANO: Lo puedes llevar contigo durante el vuelo, es decir, en la cabina del avión.

Das clic sobre la categoría de tu preferencia y te aparecerán los datos de la reserva: precio, fecha, hora exacta y desglose del precio, al final verás en números rojos el total a pagar.

Luego viene el llenado de datos personales de cada pasajero, los que aparecerán en tus pases de abordar.  

Si necesitas atención especial, es esta sección puedes solicitarla, es decir, si viajas con silla de ruedas, si tienes embarazo de 16 semanas o si eres persona con movilidad reducida. 

A la siguiente sección tienes que prestarle mucha atención, vienen opciones adicionales para completar tu vuelo, tales como elección de asiento, abordar el avión o documentar tu equipaje de manera prioritaria, todo esto genera costos extras 

Si no requieres alguno de esos servicios adicionales, puedes darle clic al botón verde y luego clic en la casilla de “No, gracias”

Puedes agregar equipaje extra, o bien, omitir este paso, dando clic a la opción “No, gracias”

¿Quieres viajar con tu mascota? También tienes la opción justo debajo de la sección de equipaje especial; puedes llevar a tu mascota abordo o puede ir con el equipaje documentado, ahí encontrarás los precios.

¿Ya tienes seguro o simplemente no te interesa viajar con uno? sólo das clic a la opción “quiero viajar sin protección” y luego clic a la opción que te dice “declinar” sabemos que puede ser un poco tedioso, pero tienes que marcar todas las casillas necesarias para que puedas avanzar, finalizar la reserva y tu compra. 

Ahora veremos las opciones de pago,  puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, o realizar depósitos en efectivo si no cuentas con alguna tarjeta. 

 

Una vez que hayas elegido la forma de pago de tu preferencia, te aparecerá un resumen de tu reservación. No olvides dar clic a la casilla de He leído los términos y condiciones. 

Cuando tu compra se haya realizado con éxito, te aparecerá esta confirmación en tu pantalla: 

Posteriormente, te llegará un correo de confirmación al correo electrónico que registraste, es importante que lo revises con detenimiento, pues ahí viene tu clave de confirmación de 6 dígitos (la cual te servirá para imprimir tus pases de abordar. ), tu itinerario y algunos datos extras.

Recuerda que debes llevar impreso tu pase de abordar,  si no lo llevas, te cobrarán $100 pesos EXTRAS.  Este es el último paso, puedes imprimirlos 48 horas antes de tu vuelo. Lo haces con tu clave de reservación en la página de Viva Aerobús, das clic a MI VUELO+CHECK IN e ingresas tus datos. En esta parte puedes volver a hacer modificaciones si lo deseas. 

Das clic a web check-in para que puedas imprimir tus pases de abordar. y ¡LISTO! 

Estamos seguros de que con estas indicaciones, hacerlo en línea será tu forma favorita y más eficaz de reservar tus viajes. 

Ahora, te explicamos brevemente

¿Qué es Todito Cash?

Todito Cash es una cuenta recargable que te permite realizar compras por internet; puedes hacer miles de compras, entre ellas comprar vuelos con VivaAerobus sin que se genere un costo extra, pues como bien sabemos se genera un cargo al comprar con tarjeta de débito o crédito.

Obtener la tarjeta es sencillo y tienes dos opciones:

1. Abrir tu cuenta desde su página web

2. La puedes encontrar en tiendas 7-Eleven

Después sólo creas tu cuenta, ingresas tu correo electrónico y en pocos minutos te llegará a tu correo la confirmación de registro; una vez confirmado se te enviará nuevamente un correo con tu NIP para ingresar a tu perfil y poder hacer tus compras.

¿Cómo la recargo?

Puedes recargar tu cuenta con tarjeta Visa o MasterCard desde el sitio web o acude a tu punto de recarga más cercano y abona saldo a tu cuenta en efectivo. 

¡Estás listo para hacer tus compras! Como ves, es más rápido y sencillo de lo que parece.

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IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE: La empresa responsable de recabar, usar y proteger sus datos personales VUELA A LA VIDA S.A. DE C.V de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares con nombre o razón social: VUELA A LA VIDA S.A. DE C.V.,nombre comercial: Vuela a la vida, con domicilio en: Calle Rio Éufrates número 14, Delegación Cuauhtémoc, CP 06500, Ciudad de México, CDMX, página web: www.vuelaalavida.com y con el giro principal: Promoción e intermediación de servicios turísticos a través de plataformas digitales, le informa  lo siguiente:

 

LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.

 

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Identificarlo o verificar su identidad y ubicarlo para establecer contacto con usted para proveer alguno de nuestros servicios que haya contratado, solicitado información, cotización del servicio, o servicio que esté por contratar, así como el pago monetario del mismo, brindarle una mejor atención, dar seguimiento, acompañamiento y asesoría de los mismos y enviarle información, ofertas, anuncios o noticias respectivas a los servicios que ofrecemos por medio de nuestros distintos canales de comunicación. Así mismo, para administrar, brindarle asistencia técnica, operar y compartir con terceros para llevar a cabo los servicios y productos que solicita o contrate con nosotros o con las agencias de tours, aerolínea y viajes con las que colaboramos y tenemos relación.A partir de la fecha en que usted proporcionó y autorizó el uso de sus datos personales a través de cualquier medio físico o digital, el manejo, tratamiento y uso de sus datos personales será por tiempo indefinido; sin embargo, Vuela a la vida le informará sobre cualquier cambio en el presente aviso de privacidad.

 

PROSPECCIÓN COMERCIAL: De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Brindarle información a través de nuestro boletín de noticias que llegan al titular pro medio de correo electrónico y hacerle llegar ofertas, beneficios, noticias o información por medio de las notificaciones PUSH.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines que no son necesarios, usted puede presentarnos una solicitud de derechos ARCO a través de nuestra dirección de correo electrónico: info@vuelaalavida.com

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento una solicitud de derechos ARCO, dentro de los 5 cinco días hábiles siguientes a la firma del presente documento en caso contrario, presumiremos su conformidad con las finalidades aquí señaladas.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros o con alguno de nuestros colaboradores.

 

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Nombre
Firma
Fecha de nacimiento
Números de pasaporte
Identificación oficial
Dirección
Teléfono celular
Correo electrónico

 

CONSENTIMIENTO SOBRE TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES. Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección: enfermedades que padece, alergias e información general de salud y preferencias e historial de sus viajes.

El titular de los datos personales otorgó de manera voluntaria, libre e informada su consentimiento para que sus datos personales sensibles sean tratados conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad. Dicho consentimiento ha sido otorgado mediante la aceptación del titular a través de las acciones de clic en las ventanas y botones desplegados para tal fin en el sitio web.

 

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES. Le informamos que sus datos personales serán transferidos, con las siguientes personas físicas y/o morales, de acuerdo a los fines que se ilustran a continuación:

Local Adventures. Comercializacion de servicios: Venta de Tours

Travelium / MegaTravel / Juvi: Comercializacion de servicios: Venta de Tours con vuelos

Isyvac: Comercializacion de servicios: Hoteles de Lujo

RafTravel: Comocialazion de servicios: Tours, Paquets, Hoteles

Peru para viajeros: Comercializacion de servicios: Tours en Peru y Bolivia

Trotamundos: Comercializacion de servicios: Tours y Circuitos¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Enviar un correo a info@vuelaaalvida.com

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio:

Escribe un correo a info@vuelaaalvida.com

 

Los datos de contacto de la persona encargada de conocer y recabar sus datos personales y que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de sus derechos ARCO, son los siguientes:

  1. a) Patrick Nübel, Director y fundador de VUELA A LA VIDA S.A. DE C.V.
    b) Domicilio: calle Rio Éufrates 14, Int. 12, Delegación Cuauhtémoc, Ciudad de México, CDMX, CP 06500.
    c) Correo electrónico: patrick@vuelaalavida.com

 

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

 

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

info@vuelaalavida.com

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio:

info@vuelaalavida.com

 

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

correo a info@vuelaalavida.com

 

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que la responsable también podrá recabar información durante su visita a nuestro sitio web a través de registros en diversas redes sociales como Facebook, Google, Instagram o Twitter con sus herramientas de recopilación de datos automática, entre las que se incluyen formularios, balizas web, cookies, web beacons, Google Analytics o Ads, cotizadores web y enlaces o aplicaciones web integradas. Así mismo, le informamos que en nuestra página web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

  • Obtener estadísticas sobre nuestro público y mejorar nuestro servicio.

 

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

Idioma preferido por el usuario
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Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: 1. Acceder a nuestra página de Internet, sección “Términos y condiciones del sitio”, subsección “Cookies”; 2. Dar clic en la subsección “Cookies”; 3. Leer el mensaje de advertencia sobre la deshabilitación de cookies, y 4. Dar clic en la leyenda de activar el mecanismo de deshabilitación de cookies.

 

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: info@vuelaalavida.com.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será por medio de la página web o bien, a través de nuestro boletín o notificaciones PUSH.

Última actualización: 02/09/2020