Hasta el 5 de mayo Avianca extendió su plan de protección a viajeros de Viva Y Ultra

Durante el 28 de febrero y la fecha, Avianca ha reubicado a más de 142.400 personas, de las cuales 116.700 corresponden a usuarios de la aerolínea Viva y 25.700 usuarios de la aerolínea Ultra.

Los usuarios podrán acceder a reubicación sin costo adicional, sujeta a espacio o tarifa de protección ara trayectos nacionales o internacionales. Conoce los pasos que debes realizar para acceder al plan. 

 

Para hacer efectivo la protección, los usuarios tienen dos opciones: 

Reubicación sin costo adicional, sujeta a espacio y por orden de llegada al aeropuerto, para quienes tienen fechas de vuelos con aerolínea Viva y Ultra, hasta el 5 de mayo.

 

¿Como hacerlo? 

 

Los usuarios deben acercarse a los aeropuertos el día que tienen su vuelo o máximo un día antes del mismo con un tiquete válido para ser verificado. 

 

Tarifas de protección por trayecto en destinos nacionales e internacionales para quienes tienen fechas de vuelo con aerolíneas Viva y Ultra hasta el 5 de mayo

 

¿Como hacerlo? 

 

Usuarios de la aerolínea Viva Deben llamar al Contact Center de Avianca opción 6 o acercarse a las oficinas de ventas en los aeropuertos con su número de reserva a la mano para validación. Si el vuelo es internacional hacia Colombia, los usuarios deben llamar a la opción 6 del Contact Center. 

 

Usuarios de la aerolínea Ultra Deben llamar al Contact Center de Avianca opción 6 o acercarse a las oficinas de ventas en los aeropuertos con su número de reserva a la mano para validación. Estará habilitada atención para usuarios de Ultra en puntos de venta de Avianca en los aeropuertos de Bogotá, Medellín, Cali, Pérdida, Bucaramanga, Barranquilla, Santa Marta, Cartagena y Cúcuta.

¡Descubre otros temas relevantes para tu próximo viaje!