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Hasta el 5 de mayo Avianca extendió su plan de protección a viajeros de Viva Y Ultra
Durante el 28 de febrero y la fecha, Avianca ha reubicado a más de 142.400 personas, de las cuales 116.700 corresponden a usuarios de la aerolínea Viva y 25.700 usuarios de la aerolínea Ultra.
Los usuarios podrán acceder a reubicación sin costo adicional, sujeta a espacio o tarifa de protección ara trayectos nacionales o internacionales. Conoce los pasos que debes realizar para acceder al plan.
📢 Si eres usuario de @ultraairoficial o @Vivaaircol, conoce el paso a paso que debes seguir para acceder al plan de protección sin costo adicional. Conoce más en: https://t.co/98CqL4eMtY. pic.twitter.com/1A1NadbACd
— Avianca (@Avianca) May 2, 2023
Para hacer efectivo la protección, los usuarios tienen dos opciones:
Reubicación sin costo adicional, sujeta a espacio y por orden de llegada al aeropuerto, para quienes tienen fechas de vuelos con aerolínea Viva y Ultra, hasta el 5 de mayo.
¿Como hacerlo?
Los usuarios deben acercarse a los aeropuertos el día que tienen su vuelo o máximo un día antes del mismo con un tiquete válido para ser verificado.
Tarifas de protección por trayecto en destinos nacionales e internacionales para quienes tienen fechas de vuelo con aerolíneas Viva y Ultra hasta el 5 de mayo.
¿Como hacerlo?
Usuarios de la aerolínea Viva Deben llamar al Contact Center de Avianca opción 6 o acercarse a las oficinas de ventas en los aeropuertos con su número de reserva a la mano para validación. Si el vuelo es internacional hacia Colombia, los usuarios deben llamar a la opción 6 del Contact Center.
Usuarios de la aerolínea Ultra Deben llamar al Contact Center de Avianca opción 6 o acercarse a las oficinas de ventas en los aeropuertos con su número de reserva a la mano para validación. Estará habilitada atención para usuarios de Ultra en puntos de venta de Avianca en los aeropuertos de Bogotá, Medellín, Cali, Pérdida, Bucaramanga, Barranquilla, Santa Marta, Cartagena y Cúcuta.